健康徐州網 徐州婦幼保健頻道：為進一步提升門診各科室醫療和服務質量，提高運用質量管理工具的成效，1月6日，徐州市婦幼保健院門診部組織開展了“2021年門診臨床醫技科室質量持續改進報告會”。院長牛勇、副院長王海艦出席報告會，各醫技科室主任擔任評委，門診部相關人員、科秘書參加會議。

　　門診質量持續改進活動自2021年3月份啟動，已開展了近一年的時間。各臨床、醫技科室結合工作實際情況，積極參與，持續落實改進措施，共報告改進案例11個。經過近三個小時的交流，通過評委組打分，藥事科、超聲科、病理科的質量持續改進案例分別獲得前三名的成績。

　　報告會上，各位報告者以良好的專業素養、圖文并茂地進行了案例展示，并針對診療工作中的難點查找問題和原因，制定持續性改進措施，并進行實施成效分析，貼合實際，展現出各科室在提升醫療質量、提高工作效率、改善患者就醫體驗等方面所做的努力。

　　匯報結束后，副院長王海艦從質量持續改進案例的選題背景、目標設定、原因分析、要因驗證、措施合理性等方面進行了總結點評。王院長指出，醫療質量、服務、安全是醫院可持續發展的核心競爭力，開展質量持續改進案例匯報活動是提升門診服務品質管理，持續改進醫療質量的重要舉措。他希望各科室在2022年繼續緊抓這項工作，同時要求門診全體醫務人員強化服務質量，樹立醫療安全觀念，堅持以解決問題為導向，為就診患者及臨床各科室提供優質、高效、便捷的服務;要注重運用學習品管圈、PDCA等各種質量管理工具，做到靈活運用，不斷積累經驗，提升科室管理水平。

　　醫院質量與安全是醫院可持續發展的立身之本。此次質量持續改進匯報充分展現出門診部對改進醫療質量長效管理機制的決心，激發了各科室開展優質服務的主動性和創造性，增強了醫護人員的工作責任感，提高了解決問題的能力，對提高門診患者滿意度、提升整體管理和服務水平有著重要的意義。